本商品由入駐商家提供配送服務(wù),購買前請仔細(xì)閱讀以下退貨說明
- 商家直送的商品退貨流程(七天無理由退貨):
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- 自買家簽收商品隔日起七日內(nèi)可自助提交退貨申請,請直接至「我的訂單」→「退訂」提交退貨申請。
- 顧客依照「退訂」中的退貨寄件地址自行安排第三方物流或快遞寄回商品,并且支付運(yùn)費(fèi)。
- 商品退回檢測無誤后,將提交退款申請, 通過線上支付的訂單辦理退貨, 實(shí)際款項(xiàng)會依照各銀行作業(yè)時(shí)間返還至您原支付方式。
- 若退回商品有缺件、影響二次銷售狀況時(shí),不符合退貨條件, 退款作業(yè)將暫時(shí)停止,客服人員會與您聯(lián)系說明,并由商家將商品返還給您 (如對于結(jié)果有異議,可聯(lián)系客服咨詢或重新發(fā)起申請退貨并補(bǔ)充相關(guān)憑證)。
- 商家直送的商品退貨流程(有理由退貨):
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- 由于商品缺件、寄錯(cuò)商品、產(chǎn)品瑕疵等原因而發(fā)起的退貨,請直接至「我的訂單」→「退訂」提交退貨申請。
- 顧客依照「退訂」中的退貨寄件地址自行安排第三方物流或快遞寄回商品,并且墊付運(yùn)費(fèi)。
- 商品退回檢測無誤后,將提交退款申請, 通過線上支付的訂單辦理退貨, 實(shí)際款項(xiàng)會依照各銀行作業(yè)時(shí)間返還至您原支付方式。同時(shí)會補(bǔ)貼10元抵用券到您的帳戶以作為退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。
- 若退回商品有缺件、影響二次銷售狀況時(shí),不符合退貨條件, 退款作業(yè)將暫時(shí)停止,客服人員會與您聯(lián)系說明,并由商家將商品返還給您 (如對于結(jié)果有異議,可連系客服咨詢或重新發(fā)起申請退貨并補(bǔ)充相關(guān)憑證)。
- 注意:
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- 顧客辦理退貨后,需要自行聯(lián)系物流公司將退貨商品寄回指定退貨地點(diǎn);該商品為入駐商家直送,暫未提供上門取件的服務(wù),不便之處,敬請諒解。
- 辦理退貨不收取任何手續(xù)費(fèi)、入倉費(fèi)等費(fèi)用,退貨時(shí)如遇快遞公司要求收取額外費(fèi)用,建議您更換其他快遞。
- 顧客需選擇快遞方式將商品寄回,并支付快遞費(fèi)用,本商品退貨不接受平郵或以到付形式寄回包裹。
- 由“有理由退貨”而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼(10元抵用券)有效期為2個(gè)月。
- 多張訂單同一包裹寄回,僅補(bǔ)貼一次運(yùn)費(fèi)。有權(quán)對無正當(dāng)理由多次退貨或拒收商品的用戶保留不再給予10元抵用券退貨補(bǔ)貼的權(quán)利。
- 退回來的包裹中用紙條寫明退貨的訂單號和帳號名稱,才可以順利完成退貨。
- 退貨發(fā)回來以后請顧客留存物流單號和對應(yīng)快遞公司,便于后續(xù)追蹤退件物流信息。
- 溫馨提醒:
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- 此商品由入駐的商家直接發(fā)貨,且不支持貨到付款。
- 商品會以第三方物流方式配送。
- 配送地址需在快遞可送貨范圍內(nèi),如遇偏遠(yuǎn)地區(qū)無法送達(dá)的地方,我們會將商品送達(dá)當(dāng)?shù)刈罱锪鼽c(diǎn)并通知顧客自提。
- 物品需本人簽收,收到物品請務(wù)必先行檢查,確認(rèn)完好后再簽收。
- 如果收貨過程中,發(fā)現(xiàn)任何問題請第一時(shí)間聯(lián)系客服400-0539-588,我們會及時(shí)解決您的問題。
- 以下狀況將不接受您的退貨:
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- 商品非官網(wǎng)所販?zhǔn)鄢鲋唐罚纾荷唐沸蛱柌环?/li>
- 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、 防偽標(biāo)記。
- 若有索取發(fā)票未隨貨退回、或發(fā)票有經(jīng)涂改、破損影響識別之狀況。
- 食品類、保健品、煙酒類、化妝品、個(gè)人衛(wèi)生用品、耗材、電池、膠卷、虛擬商品、軟件類等商品已有拆封狀況;服飾、配件類已進(jìn)行修改。
- 商品說明書、保修卡涂改、污損、缺少未退回。
- 商品包裝破損,配件、附件不齊全、污損等。
- 其他依法律/規(guī)不受理退貨者,如:知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)商品。
- 虛擬類商品,例如禮品卡,購物卡,手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品,以及門票、提貨券、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等。
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